ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El hecho de adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por VIAJEROS SOLIDARIOS S.L., origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato sin que sea precisa su transcripción escrita individualizada en el mismo, que completan y desarrollan la legislación específica aplicable sin contravenirla. Para la utilización del presente portal es necesario aceptar por parte del USUARIO, expresamente, todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofertados por VIAJEROS SOLIDARIOS S.L.

SERVICIOS OFRECIDOS.

VIAJEROS SOLIDARIOS, es un Tour operador / portal cuya actividad principal consiste en la venta de productos turísticos online, para la cual tiene las licencias pertinentes otorgadas por la Comunidad de Andalucía CI-AN 041709-3 y CIF : B-04634986.
A través del Portal www.obolotravel.com, VIAJEROS SOLIDARIOS S.L. posibilita al USUARIO el acceso y la utilización de los diversos servicios y contenidos puestos a disposición por la propia sociedad, y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos, entre los que se incluyen, a título enunciativo, la reserva de: billetes de avión, viajes combinados, hoteles, entradas y el alquiler de automóviles Las presentes condiciones generales de uso, regulan el uso genérico del portal, la contratación efectiva de los servicios ofertados por VIAJEROS SOLIDARIOS se regirán por sus condiciones generales específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia, el usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.
La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso.
Asimismo, los billetes de vuelo o de crucero emitidos en favor del Usuario contendrán avisos importantes incluyendo, entre otros, información para pasajeros internacionales acerca de las limitaciones de responsabilidad y avisos sobre limitaciones de responsabilidad en materia de equipajes. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva.

ALTERACIONES

La Agencia se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados, con las condiciones y características estipuladas. Quedará eximida de esta obligación cuando concurran causas de fuerza mayor, es decir, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda la diligencia empleada, entendida según la legislación vigente. Si se produce la imposibilidad de prestar algún servicio por parte de la Agencia Organizadora después de perfeccionado el contrato y antes de la prestación del servicio, el consumidor podrá optar bien por la rescisión del contrato sin penalización, o bien por aceptar la nueva alternativa propuesta con las modificaciones introducidas y su posible repercusión en el precio, debiendo comunicar su decisión a la Agencia en el plazo de tres días. No se podrá pedir indemnización por incumplimiento de contrato cuando la imposibilidad venga motivada por causas suficientes o de fuerza mayor, o cuando el usuario haya aceptado la modificación al contrato mencionado anteriormente.

RESPONSABILIDAD

La organización técnica ha sido realizada por Viajeros Solidarios, S.L., CIF B-04634986 con dirección en C/ Travesia Portoalegre, 16, 04740 Roquetas de Mar (España).

La Agencia de Viajes Organizadora y Vendedora final responderá de la buena ejecución de las obligaciones derivadas del contrato con el consumidor, con independencia que las susodichas obligaciones deban ser ejecutadas por ellas u otros proveedores de servicios, sin perjuicio del derecho de la Agencia Organizadora de emprender acciones contra los mismos y siempre dentro de los límites establecidos en las Condiciones Generales y en la legislación aplicable. Cuando el consumidor aprecie in situ no ejecución ó mala ejecución de los servicios contratados, deberá notificarlo inmediatamente al prestador de los mismos y en el plazo de 48 horas hábiles a la Agencia Organizadora, a fin de que éste tome las medidas pertinentes. La no realización de la comunicación a la Agencia Organizadora supondrá que sea el consumidor quien deba probar el incumplimiento en la ejecución del contrato ante la Organizadora ó la Dirección General de Turismo y/o el Tribunal pertinentes, puesto que fuera de ese plazo a la Agencia Organizadora le sería imposible la comprobación de la veracidad de lo alegado, así como el logro de una solución satisfactoria para todas las partes implicadas. Si la solución arbitraria no satisface al cliente, podrá interponer reclamación en el plazo de un mes desde la fecha de regreso ante la Agencia Organizadora, acreditando la puesta de manifiesto de la reclamación en las 48 horas hábiles después de haber ocurrido. No obstante la interposición de cualquier reclamación derivada del contrato no exime del pago del viaje.

RESPONSABILIDAD DE LOS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS

La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios u organizadores de los viajes combinados, sin que VIAJEROS SOLIDARIOS S.L. sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.
Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que VIAJEROS SOLIDARIOS S.L. asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

VIGENCIA Y PRECIOS

Los precios que se indican, son Precios Venta al Público, I.V.A. incluido. No obstante, en caso de error en la introducción de datos, fallo del cálculo informático u otras circunstancias previstas en las condiciones generales, la información reflejada podrá ser objeto de cambios que, serán válidos siempre que el cliente tenga constancia antes de la salida del viaje.

Los Precios de Venta al Público publicados en este sitio web responden al cálculo automático realizado por nuestro motor de reservas e incluyen el importe correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Al tratarse de un sistema automático, eventualmente pueden producirse errores en el cálculo de las tarifas, que serán notificados al cliente, en la dirección de correo electrónico designado por éste, tan pronto como VIAJEROS SOLIDARIOS, S.L. tenga conocimiento de los mismos. En ese caso, el cliente deberá optar entre anular su reserva sin coste alguno para él o mantener su reserva, abonando la diferencia entre el importe satisfecho y el precio correcto de la reserva, todo ello con anterioridad al inicio del viaje.